Für die Abteilung Kundenberatung/CC suchen wir ab sofort befristet bis zum 31.12.2025 einen
Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m/w/d
Ihre Aufgaben
- Freundliche und kompetente Beratung und Hilfestellung zu den digitalen Produkten und Medien der Verlagsgruppe auf verschiedenen Kommunikationskanälen.
- Erarbeitung von Lösungen für Anwender und Weiterleitung von Problemen an nachgelagerte Abteilungen oder externe Partner.
- Pflege und Qualifizierung von Kunden- und Produktdaten in nachgelagerten Systemen.
Ihr Profil
- Versierter Umgang mit unterschiedlichen Endgeräten, Betriebssystemen und Browsern.
- Kommunikationsstärke, freundliches und verbindliches Auftreten und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
- Schnelles Einarbeiten in neue Themen und Anwendungen
- Interesse an digitalen Medien und Offenheit für neue Technologien
- Ausgeprägte Servicementalität
- Flexibilität und Teamfähigkeit
Ihre Vorteile
- Wir bieten 30 Tagen Jahresurlaub, Hansefit und flexible Arbeitszeiten/Arbeitszeitmodelle.
- Sie erhalten vermögenswirksame Leistungen.
- Sie haben Zugriff auf vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Wir bieten Fahrrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket und gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV.
- Sie erhalten Rabatte in der Buchbranche und Zugriff auf unser Mitarbeitervorteilsprogramm.
- Wir haben eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit regelmäßigen Team- und Unternehmensevents.
Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte online unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
